1. Sind seit Ihrer Bestellung weniger als 30 Tage vergangen? In diesem Fall kann Ihre Bestellung möglicherweise vollständig erstattet werden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Rückgabeseite .
2. Bevor Sie den ersten Schritt in Ihrem Garantieanspruch einleiten , werfen Sie bitte einen Blick auf unseren umfassenden FAQ-Bereich und die Videos zur Fehlerbehebung.
Wenn diese Informationsseiten nicht helfen, das Problem zu lösen, das Sie mit Ihrem Produkt haben, wenden Sie sich bitte an uns mit einer detaillierten Beschreibung der Probleme, die Sie mit dem Produkt haben (bitte detailliert). Die meisten Probleme können mit ein wenig technischem Support gelöst werden, wodurch die Notwendigkeit entfällt, Produkte hin und her zu versenden, was Sie Zeit und Geld kostet.
3. Bitte nehmen Sie sich eine Minute Zeit, um unsere Garantiebestimmungen zu lesen, um sicherzustellen, dass die Probleme, die Sie mit Ihrem Produkt haben, von unserer eingeschränkten lebenslangen Garantie abgedeckt sind.
4. Schritte zum Garantieanspruch:
4.1. Füllen Sie dieses Online-Formular aus .
4.2. Wir werden Sie innerhalb von 2-3 Werktagen mit Anweisungen kontaktieren, wie Sie Ihr Produkt zur Reparatur oder zum Austausch zurücksenden können.
4.3. Wir werden Sie innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, was wir als Grund für das fehlerhafte Produkt gefunden haben. Zu diesem Zeitpunkt senden wir Ihnen eine E-Mail, um die nächsten Schritte zu besprechen.
5. Nach Eingang der Garantieansprüche dauert es etwa 1-2 Wochen, bis sie vollständig bearbeitet sind.
EINGESCHRÄNKTE LEBENSLANGE GARANTIE
FÜR DIE RGB CRITTER TASCHENLAMPE
WARNUNGEN
Achten Sie IMMER auf Ihre Umgebung und vermeiden Sie es, Gegenstände oder Personen zu treffen, während Sie mit Ihren Ameisen auf einem Melon-Produkt auftreten.
Schlagen Sie RGB Critter NICHT auf harte Oberflächen wie Beton.
Erlauben Sie Kindern unter 14 Jahren NICHT , das Gerät zu benutzen.
Verwenden Sie KEINE andere Batterie als die von Ants on a Melon gelieferten.
Verwenden Sie KEINE ausgelaufenen Batterien oder entsorgen Sie alte Batterien im Feuer.
Setzen Sie das Gerät KEINEN übermäßigen Kräften, Stößen, Staub, Temperaturen oder Feuchtigkeit aus.
Tauchen Sie das Gerät NICHT in Wasser.
Zerlegen Sie das Gerät NICHT und manipulieren Sie keine internen Komponenten. Dadurch erlischt jegliche Garantie.
Setzen Sie das RGB Critter NICHT für längere Zeit direkten Wärmequellen aus.
Versuchen Sie NICHT , die Batterien mit anderen Methoden als dem Micro-USB-Anschluss auf der Rückseite des RGB Critter aufzuladen.
Laden Sie Ihre RGB Critter Flashlight NICHT mit einem anderen Micro-USB-Kabel als dem mit Ihrer Bestellung gelieferten auf. Die Verwendung eines anderen Micro-USB-Kabels kann zu einer Beschädigung des Micro-USB-Anschlusses führen.
Verwenden Sie KEINEN anderen Akku als den mit Ihrer RGB Critter Flashlight mitgelieferten Akku oder einen anderen 18650-Akku der Marke AOAM. Die Verwendung eines anderen 18650-Akkus könnte zu Schäden am RGB Critter führen oder Ihre Sicherheit gefährden.
Entsorgen Sie das Gerät legal und recyceln Sie es, wenn möglich.
Ants on a Melon, Inc. hat das alleinige Ermessen, Herstellermängel im Rahmen dieser Richtlinie zur beschränkten lebenslangen Garantie festzustellen. Es gibt keine Garantie für Produkte, die als Handel, Geschenke oder Preise angesehen werden . Bitte senden Sie uns bei Fragen zur Verifizierung oder zu unseren Richtlinien eine E-Mail an support@antsonamelon.com.
I. Diese eingeschränkte Garantie umfasst
1. Elektronische Fehler im Herstellungsprozess.
2. Mangelhafte Verarbeitung.
3. Defekte Baugruppe.
4. Batterien für 60 Tage nach dem Kauf.
5. Transportschäden.
II. Diese eingeschränkte Garantie gilt nicht
1. Jede absichtliche oder unabsichtliche physische Beschädigung durch den Benutzer, einschließlich Schäden durch Stöße.
2. Regelmäßige Abnutzung.
3. Schäden durch Wasser oder Staub.
4. Diebstahl oder Verlust.
5. Kapazitätsverlust der Batterie durch natürlichen Gebrauch und Alterung.
III. Zeitraum
Diese eingeschränkte lebenslange Garantie gilt nur so lange, wie der ursprüngliche Käufer weiterhin Eigentümer des Produkts ist.
IV. Gültigkeit
1. Defekte Produkte werden von Ants nach Ermessen von Melon Inc. repariert oder ersetzt.
2. Kaufnachweis erforderlich.
3. Preise oder generalüberholte Produkte fallen nicht unter die Garantie.
4. Alle gültigen Gewährleistungsansprüche der RGB Critter Flashlight erfordern eine Service-, Bearbeitungs- und Bearbeitungsgebühr von mindestens 25 $.
5. Aufgrund internationaler Gesetze und Gepflogenheiten; Für internationale Garantieansprüche oder Reparaturen können zusätzliche Gebühren anfallen.
V. Anspruchsprozess
1. Wenn Sie Herstellerfehler in der Elektronik feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@antsonamelon.com, um Ihren Anspruch geltend zu machen.
2. Zerlegen, zerlegen oder reparieren Sie es nicht.
3. Sobald Ihre Reklamation bestätigt ist, stellen wir Ihnen ein RMA-Formular zur Verfügung, das Sie benötigen, bevor Sie uns Ihre Rücksendung zusenden können.
4. Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, das Produkt kommt beschädigt oder defekt an. Um eine sichere Zustellung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, schützen Sie das Produkt bitte mit Luftpolsterfolie oder ähnlichem.
5. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihrem Rückporto Tracking-Informationen hinzufügen. Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder beschädigte Produkte, die an uns versandt werden.
6. Alle Fälle werden innerhalb von 5-7 Werktagen überprüft. Bitte erlauben Sie bis zu 2-3 Wochen für den gesamten Garantieprozess, einschließlich Überprüfung, Garantiegenehmigung, Arbeit und Bearbeitung.
VI. Haftungsausschlüsse
Diese Garantie gibt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte, aber Sie haben möglicherweise andere Rechte, die durch die Gesetze Ihres Landes vorgesehen sind.
VII. Pflichten des Kunden
1. Alle auf unserer Website aufgegebenen Bestellungen werden automatisch unter Garantie registriert. Wenn Sie die Garantie auf eine andere Person übertragen möchten, muss dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung erfolgen. Um Ihre Garantie zu übertragen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@antsonamelon.com. Im Falle eines Garantieanspruchs verwenden wir Ihren Bestellbeleg und Ihre E-Mail-Adresse, um Ihre Bestellinformationen zu überprüfen.
2. (Drittanbieter) Profitieren Sie von einer ergänzenden eingeschränkten lebenslangen Garantie, indem Sie Ihre Ants on a Melon-Produkte online registrieren! Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um Ihre nicht übertragbare Garantie zu registrieren. Gehen Sie zu: www.antsonamelon.com/pages/warranty-registration .
VIII. Einschränkungen
1. Die Garantie erlischt, wenn das RGB Critter manipuliert, unsachgemäß zerlegt oder in irgendeiner Weise modifiziert wird.
2. Eine unsachgemäße Batterieinstallation wird ebenfalls nicht von der Garantie abgedeckt. Die Verwendung eines Akkus, der nicht von Ants stammt, auf einem Akku der Marke Melon, Inc., oder eines ungeeigneten Akkus von Ants auf einem Akku der Marke Melon, Inc. führt zum Erlöschen der Garantieabdeckung.
3. Unsachgemäßes Aufladen des Akkus wird ebenfalls nicht von der Garantie abgedeckt. Die Verwendung eines anderen Akkuladegeräts als des eingebauten Micro-USB-Ladeanschlusses am RGB Critter führt zum Erlöschen der Garantie.
4. Die Garantie gilt nicht, wenn das Produkt durch eine Naturkatastrophe oder eine andere Katastrophe wie Überschwemmung oder Feuer beschädigt wurde.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit weiteren Fragen, Bedenken oder um einen Anspruch an support@antsonamelon.com einzureichen.
ZUSÄTZLICH
INFORMATIONEN ZUR EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE
Die folgenden Garantieinformationen gelten für alle anderen Zubehörartikel von Ants on a Melon, Inc. , einschließlich: Orbit BitWhip, Sol Sabre, Fyber Kit, Jupiter Rope, Light Painting Blades und Acrylic Writers.
Ants on a Melon, Inc. hat das alleinige Ermessen, Herstellermängel im Rahmen dieser Richtlinie zur beschränkten lebenslangen Garantie festzustellen. Es gibt keine Garantie für Produkte, die als Handel, Geschenke oder Preise angesehen werden .
Bitte senden Sie uns bei Fragen zur Verifizierung oder zu unseren Richtlinien eine E-Mail an support@antsonamelon.com.
I. Diese eingeschränkte Garantie umfasst
1. Herstellungsfehler.
2. Mangelhafte Verarbeitung.
3. Defekte Baugruppe.
4. Transportschäden.
II. Diese eingeschränkte Garantie gilt nicht
1. Alle vorsätzlichen oder nicht vorsätzlichen körperlichen Schäden, die vom Benutzer verursacht wurden, einschließlich Schäden durch Stöße.
2. Regelmäßige Abnutzung.
3. Schäden durch Wasser oder Staub.
4. Diebstahl oder Verlust.
5. Diese Garantie deckt keine Schäden an Glasfasern ab; einschließlich, aber nicht beschränkt auf, gebogene Fasern, gebrochene Fasern, gerissene Fasern, ungleichmäßige Faserlänge, Faserkräuselung oder andere Arten von gebrochenen Fasern.
III. Zeitraum
Diese eingeschränkte lebenslange Garantie gilt nur so lange, wie der ursprüngliche Käufer weiterhin Eigentümer des Produkts ist.
IV. Gültigkeit
1. Defekte Produkte werden von Ants nach Ermessen von Melon Inc. repariert oder ersetzt.
2. Kaufnachweis erforderlich.
3. Preise oder generalüberholte Produkte fallen nicht unter die Garantie.
4. Alle Garantieansprüche für RGB Critter-Zubehör erfordern eine Service-, Bearbeitungs- und Bearbeitungsgebühr von mindestens 10 $.
5. Aufgrund internationaler Gesetze und Gepflogenheiten; Für internationale Garantieansprüche oder Reparaturen können zusätzliche Gebühren anfallen.
V. Anspruchsprozess
1. Wenn Sie Herstellerfehler in der Elektronik feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@antsonamelon.com, um Ihren Anspruch geltend zu machen.
2. Zerlegen, zerlegen oder reparieren Sie es nicht.
3. Sobald Ihre Reklamation bestätigt ist, stellen wir Ihnen ein RMA-Formular zur Verfügung, das Sie benötigen, bevor Sie uns Ihre Rücksendung zusenden können.
4. Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, das Produkt kommt beschädigt oder defekt an. Um eine sichere Zustellung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, schützen Sie das Produkt bitte mit Luftpolsterfolie oder ähnlichem.
5. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihrem Rückporto Tracking-Informationen hinzufügen. Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder beschädigte Produkte, die an uns versandt werden.
6. Alle Fälle werden innerhalb von fünf (5) Werktagen überprüft. Bitte erlauben Sie bis zu 1-2 Wochen für den gesamten Garantieprozess, einschließlich Überprüfung, Garantiegenehmigung, Arbeit und Bearbeitung.
VI. Haftungsausschlüsse
Diese Garantie gibt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte, aber Sie haben möglicherweise andere Rechte, die durch die Gesetze Ihres Landes vorgesehen sind.
VII. Pflichten des Kunden
1. Alle auf unserer Website aufgegebenen Bestellungen werden automatisch unter Garantie registriert. Wenn Sie die Garantie auf eine andere Person übertragen möchten, muss dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung erfolgen. Um Ihre Garantie zu übertragen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@antsonamelon.com. Im Falle eines Garantieanspruchs verwenden wir Ihren Bestellbeleg und Ihre E-Mail-Adresse, um Ihre Bestellinformationen zu überprüfen.
2. (Drittanbieter) Profitieren Sie von einer ergänzenden eingeschränkten lebenslangen Garantie, indem Sie Ihre Ants on a Melon-Produkte online registrieren! Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um Ihre nicht übertragbare Garantie zu registrieren. Gehen Sie zu: www.antsonamelon.com/pages/warranty-registration .
VIII. Einschränkungen
1. Die Garantie erlischt, wenn das RGB Critter manipuliert, unsachgemäß zerlegt oder in irgendeiner Weise modifiziert wird.
2. Eine unsachgemäße Batterieinstallation wird ebenfalls nicht von der Garantie abgedeckt. Die Verwendung einer Batterie eines anderen Herstellers als Ants auf einer Batterie der Marke Melon, Inc. oder eine unsachgemäße Installation einer Batterie der Marke Ants auf einer Batterie der Marke Melon, Inc. führt zum Erlöschen der Garantie.
3. Unsachgemäßes Aufladen des Akkus wird ebenfalls nicht von der Garantie abgedeckt. Die Verwendung eines anderen Akkuladegeräts als des eingebauten Micro-USB-Ladeanschlusses am RGB Critter führt zum Erlöschen der Garantie.
4. Die Garantie gilt nicht, wenn das Produkt durch eine Naturkatastrophe oder eine andere Katastrophe wie Überschwemmung oder Feuer beschädigt wurde.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit weiteren Fragen, Bedenken oder um einen Anspruch an support@antsonamelon.com einzureichen.
