Politique de retour

• 1. Si vous avez l'intention de déposer une réclamation au titre de la garantie, veuillez suivre ce lien .
• 2. Pour être éligibles à un remboursement complet, les commandes nationales (États-Unis) doivent être retournées dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
• 3. Les commandes internationales doivent être retournées dans les 30 jours suivant la date d'expédition d'origine.
• 4. Pour être éligible à un remboursement complet, les produits doivent être à 100% neufs.
• 5. Les produits personnalisés ne sont pas éligibles pour les retours.
• 6. Veuillez retourner le produit complet ainsi que tout le matériel promotionnel et les manuels originaux inclus avec votre commande. Tout le matériel promotionnel doit être retourné dans un état 100 % neuf. Toute commande retournée sans emballage d'origine ni matériel promotionnel sera facturée en conséquence.
• 7. Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si le produit arrive endommagé ou défectueux. Pour assurer une livraison en toute sécurité de votre retour, veuillez protéger le produit avec des matériaux d'emballage appropriés. Nous ne pouvons être tenus responsables des produits perdus ou endommagés envoyés à notre adresse.
• 8. Les retours prennent 3 à 5 jours ouvrables pour être traités.
• 9. Nous émettrons des remboursements (moins les frais d'expédition et de traitement d'origine) selon le mode de paiement d'origine utilisé pour l'achat d'origine.

Pour démarrer le processus de retour, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Nous vous contacterons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables avec les instructions de retour.