Mise à niveau vers RGB Critter 2.0 (clients internationaux)
Details
Veuillez noter que cela ne s'applique qu'aux clients internationaux. Les clients basés aux États-Unis doivent suivre ces instructions distinctes.
Critter RVB 1.0
Si votre RGB Critter a été expédié avant le 22/05/22, alors vous avez une lampe de poche RGB Critter 1.0.
Votre RGB Critter 1.0 peut être mis à niveau vers 2.0. Afin de recevoir cette mise à niveau, vous devez envoyer votre RGB Critter à notre usine de l'Oregon, aux États-Unis. Une fois que votre RGB Critter a été mis à niveau, vous pouvez mettre à jour votre RGB Critter 2.0 depuis chez vous à l'aide du micrologiciel 2.0, du port USB et d'un ordinateur PC avec le système d'exploitation Windows installé.
Retournez vos RGB Critter 1.0 et nous les mettrons à niveau gratuitement (vous payez les frais d'expédition)
-Toute personne ayant commandé un RGB Critter 1.0 peut être mis à niveau gratuitement vers notre nouveau produit 2.0, mais il doit être retourné à notre établissement pour ce faire.
- Une fois mis à niveau, vous pouvez installer les futures mises à jour RGB Critter 2.0 depuis chez vous à l'aide d'un ordinateur PC avec Windows OS installé.
-Ajoutez cet article à votre panier pour autant de RGB Critter 1.0 que vous retournez et passez à la caisse sur notre site Web. Il ne devrait pas y avoir de frais d'expédition supplémentaires.
-Une fois que nous aurons reçu votre retour Critter et que nous aurons fourni la mise à niveau 2.0, nous vous contacterons et vous fournirons des instructions sur la façon de payer les frais d'expédition de retour.
Coquilles de créature à boutons surélevés
-Nous offrons maintenant une coque de créature à boutons surélevés (boutons plus grands). Vous pouvez ajouter cet article à votre panier et les coquillages seront expédiés avec vos Critters améliorés. Nous facturerons tous les frais d'expédition une fois que nous aurons reçu votre colis de retour.
Comment retourner votre créature RVB
- Renvoyez le RGB Critter à notre atelier dans l'Oregon, aux États-Unis (adresse complète ci-dessous).
- Veuillez noter que vous serez responsable de tous les frais d'expédition connexes. Une fois que nous aurons reçu le retour, nous vous contacterons pour passer en revue vos options d'expédition et les coûts associés.
- Retirez la batterie de votre RGB Critter avant de le retourner.
- Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés sur le chemin de notre établissement.
- Sur les documents douaniers, marquez la valeur du produit à 1 $ et indiquez-le comme un « retour ». Le code SH pour les lampes de poche à LED est : 8513.10.20.00.
- S'il y a des droits d'importation dus parce que les documents douaniers ont été mal classés, nous facturerons tous les frais qui seront dus avant de retourner votre RGB Critter.
- Nous marquerons votre envoi comme un "cadeau" d'une valeur de 1 $, il ne devrait donc pas y avoir de frais d'importation supplémentaires, mais nous ne pouvons être tenus responsables des droits d'importation facturés pour votre colis. Malheureusement, chaque pays a des politiques douanières différentes et nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.
- Veuillez inclure une note avec votre retour qui comprend vos coordonnées, votre adresse et la raison du retour.
- Nous vous contacterons dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre retour.
Adresse de retour
- Entreprise : Ants on a Melon, Inc.
- Contact : Joël Pinkham
- Adresse : 790, 30e rue, bureau D3
- Ville : Springfield
- État : Orégon
- Pays : États-Unis
- Code postal : 97478
- Téléphone : +1-541-497-1391
